Ledsagare möts upp utanför flygplansdörren
Vid ankomst möter ledsagarna upp utanför flygplansdörren. Om du inte kan förflytta dig inne i planet hämtar ledsagarna dig efter att övriga resenärer stigit av.
Om du är rullstolsburen får du flytta över från den smala rullstolen till din egen manuella rullstol när du passerat ut genom flygplansdörren. Om du har elrullstol byter du vanligtvis först till flygplatsens manuella lånerullstol vid flygplansdörren och du får tillbaka din elrullstol vid bagageutlämningen.
Avstigning
Den utrustning som finns på ankomstflygplatserna för avstigning varierar. En del flygplatser har bryggor för ombord- och avstigning, då tar du dig direkt från flygplanet till flygplatsbyggnaden. Beroende på flygplanets höjd kan bryggan luta.
Avstigning utan brygga
En flyttbar trappa ansluts till flygplanets dörr där det inte finns brygga. Om trappan saknar rullstolslyft, eller om flygplatsen inte har annan lyftanordning sker avstigning via ett specialfordon som är höj- och sänkbar. Saknas även specialfordonet sker avstigning genom att ledsagarna bär resenären i en särskild rullstol ned för flygplanstrappan.
Du bör kunna ge tydlig information om hur rullstolen sätts ihop. Är monteringen komplicerad måste du i förväg försäkra dig om att få den hjälp som behövs.
Ledsagning efter avstigning från planet
Du får ledsagning från flygplanet, genom eventuell passkontroll, vidare till bagagebandet där ditt bagage och rullstol hämtas upp och till tullkontroll.
Ledsagningen avslutas vid pick up-point eller nära nästa färdsätt om du ska resa vidare med taxi, buss eller tåg.
Ledsagarna assisterar dig även till anslutande flygplan om du ska flyga vidare från flygplatsen.