Kvalitetsstandard för assistans till personer med nedsatt rörlighet

Förbokade, avgående resenärer

80 % skall inte behöva vänta längre än 10 minuter för assistans.
90 % skall inte behöva vänta längre än 20 minuter för assistans.
100 % skall inte behöva vänta längre än 30 minuter för assistans.

Oanmälda, avgående resenärer

80 % skall inte behöva vänta längre än 25 minuter.
90 % skall inte behöva vänta längre än 35 minuter.
100 % skall inte behöva vänta längre än 45 minuter.

Förbokade, ankommande resenärer

80 % skall inte behöva vänta längre än 5 minuter.
90 % skall inte behöva vänta längre än 10 minuter.
100 % skall inte behöva vänta längre än 20 minuter.

Oanmälda, ankommande resenärer

80 % skall inte behöva vänta längre än 25 minuter.
90 % skall inte behöva vänta längre än 35 minuter.
100 % skall inte behöva vänta längre än 45 minuter.