Incheckning
För att få tillträde till flygplanet måste du som resenär ha checkat in och ha ett boardingkort även om du endast reser med handbagage.
Du kan checka in via mobil eller dator, i en incheckningsautomat eller vid en incheckningsdisk. Tänk på att när du checkar in via mobil eller dator och även vill checka in bagage, behöver du skriva ut bagagetaggar i en incheckningsautomat på flygplatsen.
Hur lång tid i förväg behöver du checka in?
Flygbolagen har olika rekommendationer för när du behöver checka in. Kontakta därför ditt flygbolag om vad som gäller för just din resa.
Här är alla flygbolag på Arlanda
Id-kort eller pass
Tänk också på att du måste vara beredd på att legitimera dig så ta med id-kort eller pass, beroende på vart du ska resa.
Fler tips inför din resa
Vi har samlat våra bästa tips så att du ska få en så smidig start som möjligt på resan.
Self Service Check-in
Steg för steg – incheckningsautomat
Ange bokningsreferens via touchskärmen och följ anvisningarna.
Boardingkort och bagagetagg/bagagetaggar skrivs ut när du är klar.
Fäst bagagetagg/bagagetaggar på samtligt bagage. Fäst taggen som en droppformad ring runt handtaget med streckkoden utåt. Detta för att den ska sitta säkert kvar samt att streckkoden ska kunna läsas av oavsett vilken sida av taggen som hamnar uppåt. Glöm inte att spara bagagekvittot.
Self Service Bagdrop
Så här gör du:
- Placera väskan på bandet (en väska åt gången).
- Följ instruktionerna på skärmen. Börja med att scanna bagagetaggen.
- Väskan åker iväg på bandet.
- När inlämning av väskan är klar visas en bekräftelse på skärmen.
- Nu är du klar att gå till säkerhetskontrollen.
Om du reser med specialbagage, som till exempel golfutrustning, skidor eller barnvagn, kontakta personal då specialbagage inte kan checkas in via Self Service Bagdrop.
Passagerarens rättigheter
Passageraren har enligt EG-förordning 14.1 rätt till kompensation om flygningen ställs in eller försenas med minst två timmar. Vid incheckningsdisken och i gaten vid utgången till flygplanet finns information om detta.
I Konsumentverkets reseguide beskrivs vilka rättigheter du har som resenär före, under och efter din resa. Här finns information om vad som gäller för flyg-, tåg- buss-, båt-, taxi- och paketresor:
Här hittar du Konsumentverkets webbplats
På respektive flygbolags webbplats hittar du också information om dina rättigheter som passagerare.