Taxi till och från Arlanda

Förbeställ gärna taxi om du ska resa från flygplatsen nattetid. Vissa tider kan det vara brist på taxibilar på grund av en hög efterfrågan.

Det kan finnas taxibilar där men då är det högst sannolikt att de inte har något avtal med Swedavia och risken finns att du får betala ett orimligt högt pris.

De taxiföretagen som har avtal med Swedavia har ett maxpris inom markerad zongräns. Väljer du en taxi som inte har avtal är den obehörig och inte godkänd av Swedavia då finns det stor risk att du får betala ett orimligt högt pris för din taxiresa.

Då gäller taxameterpris efter att man lämnat zonen.

Till och från Stockholm Arlanda Airport går det att beställa taxibilar som är tillgängliga för personer med nedsatt rörelseförmåga. Du som har färdtjänstkort i Stockholm kontaktar Färdtjänst och beställer på vanligt sätt. Saknar du färdtjänstkort kontaktar du taxivärden utanför respektive terminal som kallar fram en lämplig bil.

Inom markerad zongräns gäller maxpris 800 kr (1-4 personer) och 1.275 kr för stor bil (5-8 personer) till en adress. Fråga alltid chauffören före resans start om vilket pris som gäller.

Utanför markerad zongräns gäller taxameterpris.

Det är fri prissättning på resor med taxi i Sverige. Taxi som har avtal med Swedavia har ett maxpris inom zonen. Välj det taxibolag och den bil som passar dig bäst, du behöver inte ta bilen som står först i taxikön.

Alla taxibolag måste ange jämförpriser för alla typer av resor. Jämförpriset räknas alltid ut för en så kallad typresa med en sträcka på 10 kilometer som tar 15 minuter. Jämförpriset anges med stora svarta siffror på gul botten. Det högsta jämförpriset som tillämpas av taxifordonet ska vidare anges med extra stora siffror.

Fråga alltid taxiföraren om taxibolaget tillämpar fasta priser. Har du fått fast pris ska det vara inlagt och synligt i taxametern innan resan startar och taxametern måste alltid vara aktiverad under resan.

Betalar du med kort ska du få både en följesedel på kortbeloppet och ett kvitto från taxametern.

Nej, taxibolag som kör från Arlanda får inte ta vilket pris som helst.

För att få hämta passagerare från Arlanda måste taxibolaget ha ett avtal med Swedavia. I det avtalet finns bland annat regler om vilket högsta pris som får tas ut för resor inom ett visst område från flygplatsen. För resor inom det området gäller ett maxpris om 825 kronor för 1–4 personer.

Om du har betalat mer än vad som är tillåtet inom eller utanför gällande priszon har du rätt att kräva tillbaka det belopp du har betalat för mycket. Du ska ställa ditt krav till taxibolaget. Det är bra att göra det skriftligen, spara en kopia och samtidigt göra en polisanmälan.

Har du betalat med kort har du möjlighet att ta hjälp av din bank. Vänd dig till din bank och gör en kortreklamation. En kortreklamation görs oftast skriftligen.

Kan du inte göra en kortreklamation kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN) vara en väg att gå. ARN bedömer tvister mellan konsumenter och företag.

När ett företag inte följer reglerna kan man göra en anmälan till Konsumentverket. En sådan anmälan kan ligga till grund för deras arbete med tillsyn. Du som anmält får inte hjälp i ditt enskilda ärende.

Se till att du får ett taxameterkvitto efter avslutad resa. På kvittot står bilens registreringsnummer tillsammans med uppgifter om taxiföretaget och föraren, till exempel förarkoden som finns på taxiförarlegitimationen.